Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

En Computer House, nos aseguramos de que tu compra llegue a tiempo, bien embalada y con el seguimiento adecuado. Contamos con distintos métodos de envío para Lima Metropolitana y provincias, así como la opción de recojo en tienda. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber para recibir tu pedido con tranquilidad:

📍ENVÍOS EN LIMA, Chimbote, Trujillo y Chiclayo

Realizamos envíos en Lima, Chimbote, Trujillo y Chiclayo a través de nuestra logística interna y/o operadores de reparto (como motorizados o courier externo), según la zona de entrega y urgencia del pedido.

⚡Súper Rápido (Express 4 horas)

  • Tiempo de entrega: Máximo 4 horas luego de confirmada tu compra.
  • Para pedidos urgentes o de última hora.
  • Coordinación directa vía WhatsApp 📱 al 999 470 057.
  • Sujeto a disponibilidad del producto en stock y horario de compra (de Lunes a Sábado hasta las 4:00 p.m.).

Costo estimado: Desde S/20 (dependiendo del distrito y volumen del producto).

Estándar (24 a 48 horas)

  • Tiempo estimado de entrega: entre 24 y 48 horas hábiles luego de confirmado el pago.
  • Válido para compras online (página web, redes sociales, WhatsApp) o presenciales.
  • Ideal para entregas sin urgencia inmediata.
  • El despacho se realiza con logística propia o courier aliado.
  • Entrega de lunes a sábado (excepto feriados).

Costo estimado: Desde S/10, según distrito o ciudad.

✈️ ENVÍOS A PROVINCIAS

Realizamos envíos a todas las provincias del Perú a través de las principales agencias de transporte terrestre o aérea, como Shalom, Marvisur, ChanChan, Transportes Cavassa, Olva Courier, entre otras, según preferencia del cliente.

Condiciones:

  • Plazo de entrega estimado: De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la agencia, destino y frecuencia de despacho.
  • Horario límite para despacho el mismo día: Pedidos con pago validado hasta las 12:00 p.m.. Los recibidos luego serán despachados al siguiente día útil.
  • Modalidad: Pago en destino (el cliente paga el flete directamente al transportista al recibir).
  • Requisitos: Nombre completo, DNI, celular, agencia de destino y ciudad exacta.

Te enviaremos por WhatsApp o correo la guía de remisión y número de tracking para que puedas hacer seguimiento del envío directamente con la agencia elegida.

RECOJO EN TIENDA

Puedes recoger tu compra de forma GRATUITA en nuestra tienda física en Lima, previa coordinación y validación del pago.

Detalles del recojo:

  • Dirección: Se indicará según disponibilidad y producto adquirido.
  • Plazo estimado: Recojo en tienda disponible en el mismo día o al día siguiente de confirmado el pago.
  • Requisitos: Presentar DNI del comprador y número de orden. Si envías a otra persona, debe traer su DNI más copia del tuyo.

También puedes enviar tu motorizado (Rappi, PedidosYA, Cabify, Uber, etc.) previa coordinación. Asegúrate de enviarle los datos necesarios para el recojo.

📌 CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

  • No realizamos envíos domingos ni feriados.
  • Todos los pedidos se despachan una vez validado el pago, sin excepción.
  • En caso de zonas consideradas de alto riesgo o difícil acceso, nos reservamos el derecho de reprogramar la entrega o sugerir un punto seguro de recojo.
  • Si el producto no se encuentra en stock, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso completo.
  • Todos los productos se despachan con el embalaje original y protección adicional, asegurando que lleguen en óptimo estado.
  • Si al momento de la entrega notas que la caja está abierta, golpeada, mojada o manipulada, NO firmes la entrega sin tomar fotos y contactarnos de inmediato vía WhatsApp para evaluar el caso.

❗RECOMENDACIONES FINALES

  • El envío incluye hasta 1 intento de entrega. Si no logramos entregarlo por ausencia o dirección incorrecta, el pedido regresará a tienda. El cliente deberá coordinar nuevamente el envío o podrá recogerlo en tienda.
  • Por favor, asegúrate de verificar cuidadosamente todos tus datos antes de finalizar la compra: Dirección exacta, número de contacto y referencias (si fueran necesarias) para facilitar la entrega.
  • Al momento de recibir tu pedido: Revisa visualmente el producto en presencia del repartidor. Si detectas algún daño físico en el empaque o el producto, repórtalo inmediatamente antes de que se retire el personal de reparto. No se aceptarán reclamos posteriores por daños físicos no reportados en el acto.
  • Condiciones de entrega: Las entregas se realizan únicamente hasta la puerta del domicilio. Por razones de seguridad y logística, nuestro personal no ingresará a la vivienda ni subirá productos por escaleras o ascensores.
    Tampoco se realizan instalaciones, salvo que hayas contratado previamente este servicio.

    Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad. Si tienes dudas, puedes comunicarte con nosotros antes de recibir tu pedido.

¿TIENES DUDAS O QUIERES COORDINAR TU ENTREGA?

📲 Escríbenos al WhatsApp 999 470 057 o envíanos un 📧 Correo: ventas@computerhouse.pe

Estaremos encantados de ayudarte a coordinar la mejor opción de entrega para ti.

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