En Computer House respaldamos la calidad de todos nuestros productos. Todos los equipos, componentes y accesorios que comercializamos cuentan con garantía por defectos de fabricación según las leyes vigentes en el Perú.
📅 Plazos de garantía:
- Equipos y componentes: hasta 1 año desde la fecha de compra (salvo que en tu comprobante se indique un plazo distinto).
- Cargadores, baterías, periféricos y repuestos: de 3 a 6 meses según el dispositivo.
¿Dónde puedo hacerla válida? Puedes acudir directamente a Computer House o al Centro de Servicio Autorizado del fabricante. Si decides gestionarla con el fabricante, avísanos por nuestros canales oficiales para hacer el seguimiento.
Cambios inmediatos: Si el producto presenta fallas dentro de los primeros 15 días desde la compra, puedes traerlo con todos sus accesorios y embalaje para realizar el cambio inmediato, previa verificación.
Reparación o reemplazo: Pasados los 15 días, se activará la garantía vigente, que podrá incluir reparación, cambio o sustitución del producto sin costo para el cliente, en un tiempo razonable.
💬 Atención personalizada: Contamos con canales de atención por WhatsApp, teléfono, correo o en tienda física, para responder de forma rápida y ayudarte en cada paso del proceso.